Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega suele ser de 6 a 10 días laborables tras el envío.
¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Recibirás un enlace de seguimiento por email una vez que tu pedido sea enviado.
¿Puedo devolver o cambiar un producto?
Sí, puedes solicitar una devolución o cambio dentro del plazo establecido.
¿Cuánto tiempo tengo para solicitar una devolución?
Tienes hasta 14 días desde la recepción del pedido.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos seguros con Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay y Google Pay.
¿Puedo cancelar o modificar mi pedido después de realizarlo?
Puedes cancelar o modificar tu pedido dentro de las primeras horas tras realizarlo.
¿Ofrecen envío gratuito?
Sí, ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos dentro de España. No hay costes adicionales ocultos.
¿Qué ocurre si mi pedido se retrasa?
En algunos casos, pueden producirse retrasos debido a factores externos como alta demanda o problemas logísticos. Si esto ocurre, te mantendremos informado en todo momento.
¿Qué pasa si no estoy en casa en el momento de la entrega?
Si no estás disponible en el momento de la entrega, el transportista puede intentar una nueva entrega o dejar el paquete en un punto de recogida cercano.
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